El 13 de julio de 2024, compré un boleto de Frankfurt a Antalya con Freebird Airlines. Debido al exceso de equipaje, pagué un adicional de €100, que fue cargado a "ahs Frankfurt gmbh" alrededor de las 16:40. Dos días después, revisé mi cuenta y encontré un cobro no autorizado de €101.5 una hora después de mi pago inicial, esta vez bajo el nombre de "Hurkus Airlines". Contacté a la aerolínea y me prometieron un reembolso. Después de 20 días, descubrí que el reembolso fue enviado por error a la tarjeta de otra persona y ahora, casi un mes después, sigo esperando. Mi principal preocupación es cómo ocurrió este cobro no autorizado una hora después de mi pago inicial sin mi conocimiento. Solo la primera transacción requería una contraseña, mientras que la segunda fue automática. Si no lo hubiera notado en mi cuenta, el dinero habría permanecido con ellos. Estoy extremadamente decepcionado con el cobro no autorizado y los problemas continuos con el reembolso. Esta fue mi primera vez comprando un boleto con Freebird, y ha sido una experiencia profundamente frustrante.
Después de completar mi vuelo de Chipre a Konya el 18 de febrero de 2024, fui a recoger mi equipaje y vi que estaba dañado. Estaba en una condición inutilizable, no solo la parte superior, sino también las ruedas estaban rotas. Los funcionarios del aeropuerto en Konya emitieron un informe de daños, ...
Compré un boleto de SunExpress para el 9 de agosto de 2024, con un vuelo a las 09:05 de Cukurova a Antalya, y luego una conexión de Antalya a Zúrich. Al contactar al servicio al cliente, me informaron incorrectamente que mi vuelo había sido cancelado y me aconsejaron solicitar un reembolso. Procedí ...
El 15 de septiembre de 2024, compré un boleto de Antalya a Estambul. Debido a un error en el sitio web de Turkish Airlines, el boleto se emitió como si fuera desde el aeropuerto de Izmir. Tuve que hacer un cambio y terminé pagando más de ₺1000 para cambiar el boleto. Envié comentarios al respecto, p...
Un día antes del vuelo, compré una franquicia de equipaje adicional. Sin embargo, en el aeropuerto, me dijeron que no estaba registrada y tuve que pagar una tarifa adicional de equipaje de €200. Hablé con el servicio al cliente y me dijeron que el pago se realizó una hora antes del vuelo. Envié todo...
En septiembre de 2023, intentaba comprar un billete de avión a Antalya. Al visitar el sitio web de eDreams, de repente recibí una alerta de virus y mi computadora se bloqueó. Tuve que reiniciar el sistema y, debido a la sospecha de virus, decidí no volver a ingresar al sitio. No compré boletos, no r...
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