Cobros inesperados de eDreams en mi tarjeta de crédito
En septiembre de 2023, intentaba comprar un billete de avión a Antalya. Al visitar el sitio web de eDreams, de repente recibí una alerta de virus y mi computadora se bloqueó. Tuve que reiniciar el sistema y, debido a la sospecha de virus, decidí no volver a ingresar al sitio. No compré boletos, no realicé pedidos ni hice pagos a través de eDreams. Tampoco recibí ningún correo electrónico, mensaje o carta de eDreams. Eso es todo.
De repente, en enero de 2025, me di cuenta de que eDreams había estado cobrando 8,90 CHF mensuales de mi tarjeta de crédito. Esto ha ocurrido 16 veces, sumando un total de 142,40 CHF. Hemos intercambiado seis correos sobre este asunto. Cada vez, recibí la misma respuesta estándar: 'Lo sentimos, no podemos reembolsar su dinero'. No hay respuesta a la pregunta de por qué, y finalmente me han agotado. Lo que quiero decir es que eDreams no es una empresa honesta que priorice la comprensión humana según los estándares europeos.
