Televisión rota recibida de Euronics, solicito cambio o reembolso

Ordené una televisión de Euronics y me la trajeron rota. Leyendo los comentarios de otras personas he visto que no es la primera vez, lamentablemente lo hice luego de comprar. De haberlo sabido no pedía de aquí. Lo peor del caso es que no se quieren hacer responsables y no me quieren cambiar o dar un reembolso. Verdaderamente una pena el servicio al cliente. No recomiendo a nadie comprar de aquí.