Compré una nevera en Euronics y llegó dañada. ¿Cómo puedo proceder para una devolución?

Si una nevera comprada en Euronics llega dañada, esto es lo que se debe hacer paso a paso para gestionar la devolución de forma eficaz:

No usar el electrodoméstico: conservarlo en el estado en que llegó.

Hacer fotos del daño: incluir imágenes del embalaje, etiquetas de envío y la nevera desde varios ángulos.

Reunir la documentación: tener a mano la factura, número de pedido y el albarán de entrega.

Contactar con la tienda: si fue una compra en tienda física, acudir personalmente o llamar. Si fue online, escribir al correo de atención al cliente o usar el formulario en euronics.es.

Indicar el problema claramente: describir el daño, adjuntar fotos y solicitar devolución o reemplazo.

Esperar la respuesta oficial: suelen contestar en unos días hábiles.

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