Esty Cooktop Falla Dos Veces, Servicio Ignora Preocupaciones de Seguridad

Estoy detallando a continuación los problemas que he tenido con la placa de cocina eléctrica Esty. Cuando llegó el técnico de servicio, afirmó que la placa de cocina funcionaba normalmente y se negó a tomar medidas. El representante de servicio al cliente con el que me contacté tampoco fue de ayuda. Esta es la segunda vez que ocurre este problema, y hay una alta probabilidad de que vuelva a suceder en cualquier momento. Si este problema causa más daños y permanece sin resolver, Esty es responsable. Tengo hijos en casa que usan la placa de cocina, y hay un alto riesgo de accidentes como quemaduras o incendios. Por lo tanto, exijo un reemplazo de la placa de cocina, y hasta que se proporcione una solución, estaré escalando mis quejas a todas las vías necesarias.