Estoy detallando a continuación los problemas que he tenido con la placa de cocina eléctrica Esty. Cuando llegó el técnico de servicio, afirmó que la placa de cocina funcionaba normalmente y se negó a tomar medidas. El representante de servicio al cliente con el que me contacté tampoco fue de ayuda. Esta es la segunda vez que ocurre este problema, y hay una alta probabilidad de que vuelva a suceder en cualquier momento. Si este problema causa más daños y permanece sin resolver, Esty es responsable. Tengo hijos en casa que usan la placa de cocina, y hay un alto riesgo de accidentes como quemaduras o incendios. Por lo tanto, exijo un reemplazo de la placa de cocina, y hasta que se proporcione una solución, estaré escalando mis quejas a todas las vías necesarias.
Comencé a usar mi horno Esty hace 9 meses y desde el principio tuve problemas con la cocción desigual. El servicio técnico vino a revisarlo pero no resolvió el problema. Más tarde, la bombilla interior del horno estalló, así que llamé al servicio nuevamente y reemplazaron la bombilla. Luego ocurrió ...
Compré un horno empotrado de la marca Esty, pero al instalarlo, descubrí que el motor del ventilador estaba defectuoso. Informé del problema al servicio de atención al cliente y creé una solicitud de servicio, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo para hacer un seguimiento o realizar la repara...
Compré una estufa Esty que explotó, y como estaba bajo garantía, me ofrecieron reemplazar el vidrio. Sin embargo, debido al tiempo de espera, compré una nueva estufa de otra empresa. Cuando la empresa llegó para la instalación, se negaron a completarla porque la distancia entre la estufa y la campan...
Adquirí mi caldera en 2019, y en 2024 tuve el primer problema con la placa base, la cual se quemó. Llamé al servicio técnico y reemplazaron la placa base, pero lamentablemente, menos de un año después, la nueva placa base también se averió. Volví a solicitar el servicio técnico y nuevamente la cambi...
Compré una estufa de cinco quemadores de Esty. Cuando llegó el equipo de servicio, se negaron a desinstalar la estufa antigua sin cobrar una tarifa adicional de ₺100, alegando que no era parte de su servicio. Durante el proceso de instalación, no hay ninguna regla que diga que todos deben empezar d...
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