Placa base de caldera Ariston falló dos veces en un año

Adquirí mi caldera en 2019, y en 2024 tuve el primer problema con la placa base, la cual se quemó. Llamé al servicio técnico y reemplazaron la placa base, pero lamentablemente, menos de un año después, la nueva placa base también se averió. Volví a solicitar el servicio técnico y nuevamente la cambiaron. Me preocupa tener que pagar cada año por el mismo problema con esta caldera, mientras que conozco a otras personas que utilizan diferentes marcas y no enfrentan estos inconvenientes. Además, contactar con la empresa resulta muy complicado, ya que no logro comunicarme con un representante autorizado ni recibir una respuesta adecuada. Quisiera expresar mis opiniones y quejas a la empresa, esperando que se resuelva mi situación y que se tomen medidas para evitar que siga teniendo que gastar dinero cada año en el mismo fallo. Solicito una pronta respuesta y solución a mi problema.