Adquirí mi caldera en 2019, y en 2024 tuve el primer problema con la placa base, la cual se quemó. Llamé al servicio técnico y reemplazaron la placa base, pero lamentablemente, menos de un año después, la nueva placa base también se averió. Volví a solicitar el servicio técnico y nuevamente la cambiaron. Me preocupa tener que pagar cada año por el mismo problema con esta caldera, mientras que conozco a otras personas que utilizan diferentes marcas y no enfrentan estos inconvenientes. Además, contactar con la empresa resulta muy complicado, ya que no logro comunicarme con un representante autorizado ni recibir una respuesta adecuada. Quisiera expresar mis opiniones y quejas a la empresa, esperando que se resuelva mi situación y que se tomen medidas para evitar que siga teniendo que gastar dinero cada año en el mismo fallo. Solicito una pronta respuesta y solución a mi problema.
Hace aproximadamente 6 o 7 años adquirí una caldera Ariston y, lamentablemente, tan solo 3 o 4 meses después de que finalizara la garantía, comenzó a presentar fallas. El servicio técnico autorizado en el centro de la ciudad me indicó que el problema era la placa base y me ofrecieron dos opciones: r...
Solicité un servicio para mi refrigerador el 13 de marzo de 2023. Su equipo de servicio llegó a mi casa el 14 de marzo, hizo un reinicio rápido y luego se fue. Sin embargo, tuve que llamar nuevamente a su servicio al cliente esa misma noche para solicitar otro servicio. Finalmente, el 20 de marzo, s...
Compré una placa de cocina Bosch en agosto de 2023, y desde el principio, parecía un producto barato. Informé al lugar donde la compré sobre el problema, y me dijeron que todos sus productos son de la misma calidad. Aunque había estado usando mi antigua placa de cocina durante 20 años sin ningún pro...
Compré mi refrigerador Franke en julio de 2022 y fue instalado ese mismo mes. Antes de que se cumplieran tres años de uso, el electrodoméstico presentó una avería inesperada. Elegí la marca Franke pagando un precio superior en comparación con otras marcas, esperando mayor durabilidad y calidad. Sin ...
He estado utilizando la caldera de condensación total Ariston Alteas One y solicité una cita de servicio antes de que expirara la garantía en septiembre de 2023. Al preguntar sobre la extensión de la garantía, tanto el equipo de servicio como el soporte al cliente me informaron que no era posible. A...
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