Durante el proceso de vaciado del contenedor de polvo de mi aspiradora sin cable Dyson v15 Submarine, los sellos se desprendieron. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Dyson el 3 de junio de 2024, y aceptaron reemplazar el contenedor de polvo. Sin embargo, en la última llamada que hice el 24 de junio de 2024, me informaron que aún estaba fuera de stock, por lo que tenía que esperar. Un producto puede ser enviado desde cualquier parte del mundo en 20 días. Está claro que si algún día está en stock, reemplazarán el producto. Dyson no ofrece soporte postventa y no prioriza la satisfacción del cliente. Recomiendo que consideren esto al comprar en Dyson.
Compré mi aspiradora Dyson V15 en diciembre de 2022, y el sello rojo dentro del contenedor de polvo se desprendió. Después de una videollamada con el servicio al cliente, me aseguraron que el contenedor sería reemplazado y que se tomarían todas las medidas necesarias. Me prometieron entregar el nuev...
Compré mi aspiradora Dyson V12 sin cable directamente en su tienda oficial, pero poco después, el tubo de la aspiradora desarrolló un problema a pesar de un uso cuidadoso. Contacté al soporte de Dyson, y confirmaron el problema mediante una videollamada. Desde entonces, comenzó la espera. Dyson creó...
El accesorio de mi aspiradora Dyson V15 que utilizo para limpiar debajo del sofá se rompió el 9 de septiembre de 2023. Inmediatamente contacté al servicio de atención al cliente de Dyson e informé sobre la situación. Me hicieron una videollamada para evaluar la parte dañada y me aseguraron que envia...
Estoy escribiendo para expresar mi descontento con la aspiradora Dyson V15 que compré en marzo. Desafortunadamente, la aspiradora se ha averiado, lo que me obligó a contactar con el soporte técnico. El 31 de julio de 2023, el servicio me aseguró que la batería necesaria estaba en stock y que sería e...
Estimado equipo de atención al cliente o autoridades, escribo para expresar mi insatisfacción y decepción con los problemas que he encontrado con mi aspiradora Dyson V15, que compré hace unos ocho meses. Primero, la cabeza de la aspiradora de mi modelo Dyson V15, que compré el 21.02.2023, se rompió....
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