Mi aspiradora Dyson V12 sin cable, con número de serie T8G-EU-REK1849A, ha tenido el mismo problema recurrente tres veces desde que la compré. Sigue apagándose con una señal de "filtro de aire obstruido". La aspiradora ha sido enviada al servicio técnico tres veces; dos veces reemplazaron el filtro, pero la tercera vez solo lo limpiaron sin hacer ninguna reparación. Además, la esponja de aire alrededor del motor comenzó a rasgarse, y simplemente la quitaron y devolvieron la aspiradora sin un reemplazo. A pesar del problema continuo, Dyson solo ha proporcionado soluciones temporales en lugar de una solución permanente. Ahora, estoy esperando que la aspiradora falle nuevamente y tenga que ser enviada de nuevo al servicio técnico. En las redes sociales, Dyson promociona que envían una unidad nueva cuando las esponjas se deforman, pero en mi caso, simplemente la quitaron y la devolvieron. Normalmente, todos sabemos que un producto que requiere servicio tres veces por el mismo problema debe ser reemplazado bajo garantía, pero todo lo que recibí fue un filtro sucio. Esto me ha demostrado que la reputación de Dyson podría estar sobrevalorada.
Hace aproximadamente un año, compré una aspiradora Dyson V12 (número de serie T8GEURJA9924A) directamente de un vendedor oficial de Dyson. Alrededor de tres meses después, comencé a experimentar errores repetidos de "limpiar filtro", lo que me llevó a contactar al servicio al cliente, quienes enviar...
Estoy escribiendo para expresar mi profunda frustración y decepción con respecto a un problema continuo con mi aspiradora Dyson V12, que aún no ha sido resuelto adecuadamente a pesar de múltiples intentos de buscar asistencia. Desde el día de la compra, mi Dyson V12 ha mostrado consistentemente un e...
Compré una aspiradora Dyson modelo V12 y en menos de un año, el motor comenzó a fallar. Al principio, se apagaba y encendía intermitentemente, y luego dejó de funcionar por completo. Me comuniqué con el servicio al cliente y me enviaron un nuevo cuerpo para la aspiradora. Pasé 23 días sin poder usar...
Compré mi aspiradora Dyson V12 sin cable directamente en su tienda oficial, pero poco después, el tubo de la aspiradora desarrolló un problema a pesar de un uso cuidadoso. Contacté al soporte de Dyson, y confirmaron el problema mediante una videollamada. Desde entonces, comenzó la espera. Dyson creó...
Llevé mi aspiradora Dyson V12 al centro de servicio debido a una fuga de aire y partes de esponja peladas. Después de dos semanas, me informaron que, debido a la falta de stock, la cambiarían por una de color azul. Rechacé este color y me dijeron que reemplazarían la pieza o devolverían el producto....
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