Dyson V12 Error de Filtro y Rotura del Accesorio Bajo el Brazo

Nos pusimos en contacto con el servicio de atención al cliente de Dyson porque nuestro modelo Dyson V12 seguía mostrando la advertencia de "limpiar el filtro" a pesar de haberlo limpiado, y nuestro accesorio bajo el brazo se rompió dos veces en el mismo lugar sin aplicar fuerza. Expliqué que hemos estado experimentando problemas con el filtro durante los últimos seis meses. Mencioné que, aunque lavamos el filtro hace una semana y lo secamos durante dos días, aún mostraba la advertencia de limpieza del filtro. Me informaron que el filtro tenía garantía independiente de la máquina y que la duración de la garantía era de un año, sugiriendo que comprara un filtro nuevo por una tarifa. Hicieron la misma sugerencia para el accesorio bajo el brazo. La razón principal por la que elegí esta marca fue su durabilidad y las soluciones rápidas y orientadas al cliente del equipo técnico cuando surgían problemas, pero he visto que esta política ha cambiado a lo largo de los años. Creo que ahora están fallando en términos de durabilidad y suministro de repuestos gratuitos.