Nos pusimos en contacto con el servicio de atención al cliente de Dyson porque nuestro modelo Dyson V12 seguía mostrando la advertencia de "limpiar el filtro" a pesar de haberlo limpiado, y nuestro accesorio bajo el brazo se rompió dos veces en el mismo lugar sin aplicar fuerza. Expliqué que hemos estado experimentando problemas con el filtro durante los últimos seis meses. Mencioné que, aunque lavamos el filtro hace una semana y lo secamos durante dos días, aún mostraba la advertencia de limpieza del filtro. Me informaron que el filtro tenía garantía independiente de la máquina y que la duración de la garantía era de un año, sugiriendo que comprara un filtro nuevo por una tarifa. Hicieron la misma sugerencia para el accesorio bajo el brazo. La razón principal por la que elegí esta marca fue su durabilidad y las soluciones rápidas y orientadas al cliente del equipo técnico cuando surgían problemas, pero he visto que esta política ha cambiado a lo largo de los años. Creo que ahora están fallando en términos de durabilidad y suministro de repuestos gratuitos.
Mi aspiradora Dyson V12 ha estado mostrando una advertencia de limpieza del filtro durante varias semanas, a pesar de que el filtro ha sido limpiado recientemente. Cuando llamé para solicitar soporte, me dijeron que el filtro necesitaba ser reemplazado. A pesar de haber comprado el producto hace men...
Estoy escribiendo para expresar mi profunda frustración y decepción con respecto a un problema continuo con mi aspiradora Dyson V12, que aún no ha sido resuelto adecuadamente a pesar de múltiples intentos de buscar asistencia. Desde el día de la compra, mi Dyson V12 ha mostrado consistentemente un e...
Hemos estado llamando a Dyson durante mucho tiempo porque la aspiradora inalámbrica Dyson V12 dio una advertencia de filtro, pero no respaldan sus productos en absoluto. En nuestras primeras llamadas, nos pedían constantemente que limpiáramos el filtro, aunque el filtro estaba limpio, y ahora dicen ...
¡Estoy realmente enojado con Dyson! Durante los dos años de garantía, se rompieron dos partes de mi modelo V12. La primera boquilla fue reemplazada en solo 15 días, pero usaron un modelo que no era compatible. Finalmente enviaron el correcto después de esperar 3 meses. ¡Pero se rompió de nuevo en so...
Mi aspiradora Dyson V12 sigue mostrando una advertencia de filtro, incluso después de haberlo lavado. La garantía del producto terminó en noviembre de 2023. Aunque la he estado usando durante un año y medio desde que se incluyó en mi dote, actualmente estoy experimentando este problema. Además, he e...
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