Dyson V8 Compra Retrasada, Problemas con el Pago y Comunicación

Compré una Dyson V8 en la tienda online de Dyson el 8 de diciembre de 2023 por ₺8,999.00. Mi tarjeta de crédito fue cargada de inmediato en un plan de pago a 9 meses. Sin embargo, Dyson no me dio un número de pedido durante este tiempo y hubo problemas con el sistema en línea. Cuando llamé a Dyson, me dijeron que mi pedido podría llegar en 48 horas. Cuando volví a llamar al día siguiente, me dijeron que mi pedido aún no estaba en su sistema y me aconsejaron llamar a mi banco para cancelar la transacción. Aunque llamé al banco de inmediato, me dijeron que la transacción no podía ser cancelada debido a cómo se había procesado. Volví a llamar a Dyson el 11 de diciembre para informarles que el banco había liberado el dinero. Dyson intentó posponerme diciendo que me llamarían para darme actualizaciones. Pero hasta el 12 de diciembre, no recibí ningún mensaje de texto ni correo electrónico. Cuando volví a llamar a Dyson, estaba enojado y me dijeron que esperara mientras continuaba el proceso. Cuando volví a llamar a Dyson el 18 de diciembre, me dijeron nuevamente que el proceso aún estaba en curso y prometieron devolverme la llamada. Esta situación ahora es demasiado inconveniente de manejar. Quisiera que me devolvieran mi dinero porque ya no quiero recibir el producto.