Suscripción de Duolingo cancelada pero cobrada igualmente, pido reembolso

Aunque cancelé mi suscripción en la aplicación de Duolingo, se me descontó automáticamente de mi cuenta y todavía no he recibido el reembolso. Quise ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente en esta situación, pero no encontré ningún número de contacto. Cuando intenté comunicarme por correo electrónico, me dieron respuestas irrelevantes y que no ofrecían ninguna solución. También me gustaría señalar que cuando quise cancelar la suscripción, la transacción no se realizó inmediatamente, y tuve que esperar alrededor de un mes. En este proceso, he perdido tiempo y he sufrido porque no pude obtener el reembolso de la ₺ cuota. Solicito que se resuelva mi problema lo antes posible y se me reembolse la cuota deducida.