Solicito reembolso de Duolingo Super Duo tras prueba gratuita
Estaba probando la versión Super Duo de Duolingo con una semana gratuita. Sin embargo, la aplicación realizó automáticamente la compra de una suscripción anual y se descontaron ₺969 de mi cuenta. Inmediatamente solicité el reembolso a través de Apple y recibí un correo electrónico confirmando que mi solicitud fue aprobada y que el importe sería devuelto. A pesar de esta confirmación, el dinero aún no ha sido acreditado en mi cuenta bancaria. Como usuaria, me preocupa esta situación porque esperaba que el proceso fuera más rápido y sencillo. Solicito que el reembolso de ₺969 se refleje en mi cuenta lo antes posible y que se me informe sobre el estado de la transacción. Agradecería una pronta solución para poder continuar utilizando la aplicación con confianza.
