Duolingo, me cobraron antes de terminar mi prueba gratuita
El 1 de septiembre de 2025, utilicé la aplicación Duolingo en mi dispositivo iOS y experimenté un inconveniente relacionado con la suscripción. Antes de que finalizara mi período de prueba gratuita, no recibí ningún mensaje de notificación, aunque se había indicado que recibiría un aviso tres días antes del cobro. Sin embargo, no recibí tal mensaje y, sin mi conocimiento, se realizó un cargo de ₺969,99 en mi tarjeta bancaria. Hasta ahora, no había tenido ningún problema similar con este servicio y, en este momento, no he podido contactar con el servicio de atención al cliente para resolver la situación. La dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta es e***************@gmail.com. Solicito el reembolso del importe cobrado y que se me proporcione la información necesaria sobre este proceso. Agradecería una pronta solución y una mejor comunicación en futuras ocasiones.
