Cobros no autorizados de DramaWave, saldo restablecido a cero

Descubrí que, sin mi conocimiento ni autorización, la aplicación llamada Dramawave había realizado cobros bajo el nombre de "Pase Semanal Pro" en mi teléfono Android. En las fechas 09/11/2025, 01/12/2025 y 07/12/2025 se efectuaron tres cargos de 379,99 ₺ cada uno desde mi cuenta de pago móvil, dejando mi saldo completamente a cero. Cuando comencé a recibir avisos de saldo insuficiente en mi línea, comprendí que había sido engañado. Estos pagos no aparecen en mi cuenta de Google Play; parece que se trató de una transacción oculta que solo se refleja en el historial de pagos móviles. Intenté comunicarme con el soporte de Dramawave, pero no recibí ninguna ayuda y el problema no se resolvió. Exijo la devolución total de los importes cobrados sin mi consentimiento, la cancelación inmediata de estos pagos móviles no autorizados y que se realice una investigación exhaustiva para evitar que vuelva a ocurrir. Espero recibir información clara sobre las acciones que se tomarán.