No entiendo cómo maneja Swarovski el servicio al cliente. La última vez que tuve un gran problema con mi reloj, su respuesta fue completamente inaceptable. El cristal del reloj se rayó a pesar de que aún estaba bajo garantía. Fue grosero por parte del gerente de la tienda señalar su propio reloj y d...
Inspirada por una celebridad, recientemente gasté $280 en un par de gafas de sol negras de Swarovski modelo SK6002. Pero me sentí devastada al ver que estaban dañadas cuando llegaron. Tanto los marcos como los cristales parecían estar sueltos. A pesar de haber contactado varias veces con el servicio...
Lo más reciente que compré de esta empresa fue una completa y total decepción. El anillo Eternity Solitaire que mi prometido eligió para mí, con diamantes cultivados en laboratorio, fue su labor de amor. No podíamos contener nuestra emoción por los impresionantes diamantes de 0.7 quilates de corte r...
Compré una pulsera Swarovski en la tienda Swarovski de Marmara Park, la cual lamentablemente se ha roto. Cuando la llevé de vuelta a la tienda, me informaron que la garantía había expirado y que no ofrecen servicio ni reparación de productos fuera del período de garantía. Además, la pulsera se ha d...
Hace 3 meses, el collar que compramos de la marca Swarovski fue aceptado como defectuoso por el centro y el personal de la tienda, pero exigieron una cantidad adicional considerable para reemplazar el mismo producto. Nos llamaron desde la unidad central y declararon que no podían hacer nada más, dej...
La señora que trabajaba seguía diciendo que no había producto para lo que quería sin preguntar, investigar o mirar. No quería interesarse. Luché para comprarlo, pero no me trató sinceramente. Y la otra señora me dio un bolígrafo en la mano en lugar de tomar mi propia información, me dijo que lo toma...