He intentado cancelar una compra realizada por error en la aplicación DramaWave, pero no he podido completar el proceso de reembolso. Solicito que el pago que se realizó sin mi consentimiento, debido a un problema con la pantalla rota que causó la transacción accidental, sea reembolsado lo antes posible a mi cuenta. Mientras que las cancelaciones de otros productos se procesan de inmediato, en este caso el monto fue cobrado automáticamente de mi tarjeta de crédito registrada sin siquiera pedir confirmación. Considero importante que DramaWave revise este tipo de situaciones y facilite la devolución del importe cobrado por error. Espero una pronta solución y que el importe en ₺ sea devuelto a mi cuenta sin más demoras, ya que el pago no fue realizado intencionalmente.
En la aplicación DramaWave, mi hija de 10 años realizó una suscripción a través de una compra que apareció en la pantalla, sin que yo estuviera al tanto. Se han realizado varios cargos consecutivos en mi tarjeta, sumando un total de ₺1.030, con montos individuales de ₺229 y ₺299. Estos pagos no fuer...
Compré una membresía semanal de Dramawave y la utilicé durante una semana, esperando que se cancelara automáticamente al finalizar el periodo, ya que así lo entendí al momento de la compra. Sin embargo, la suscripción se renovó automáticamente y se descontaron ₺230 de mi cuenta sin que recibiera nin...
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