Aunque cancelé la suscripción a la aplicación DramaWave a través de Google Play Store, sigo viendo cargos recurrentes en mi cuenta. Realicé la cancelación desde mi cuenta de Play Store y, actualmente, no aparece ninguna suscripción activa de DramaWave en la plataforma. Sin embargo, descubrí que el mes pasado y hoy se han realizado dos débitos de 369 ₺ en mi tarjeta Akbank, lo que indica que el sistema sigue facturando una suscripción que yo ya había dado de baja y que ni siquiera aparece en el historial. Esta situación me está causando un perjuicio económico y me siento vulnerada como consumidora. Solicito que se detenga de inmediato el cobro indebido, que se cancele por completo la suscripción a DramaWave y que se me reembolsen todos los importes cobrados sin autorización después de la cancelación. Exijo que no se realicen más cargos en mi cuenta sin mi consentimiento.
Creé una suscripción en la aplicación DramaWave pagando 379 ₺, aunque ya había sido suscriptor y había visto contenido anteriormente. Ahora deseo cancelar mi suscripción, pero al ingresar a la sección “Suscripciones” de Google Play, la suscripción de DramaWave no se muestra, lo que me impide realiza...
El 8 de diciembre adquirí un paquete semanal VIP a través de la aplicación DramaWave. Los pagos se realizan mediante Google Play y, en total, se efectuaron tres cargos: el 8 de diciembre 392 ₺, el 15 de diciembre 391 ₺ y el 22 de diciembre 392 ₺. Desde hace aproximadamente tres semanas intento cance...
En la aplicación DramaWave, mi hija de 10 años realizó una suscripción a través de una compra que apareció en la pantalla, sin que yo estuviera al tanto. Se han realizado varios cargos consecutivos en mi tarjeta, sumando un total de ₺1.030, con montos individuales de ₺229 y ₺299. Estos pagos no fuer...
Descubrí que, sin mi conocimiento ni autorización, la aplicación llamada Dramawave había realizado cobros bajo el nombre de "Pase Semanal Pro" en mi teléfono Android. En las fechas 09/11/2025, 01/12/2025 y 07/12/2025 se efectuaron tres cargos de 379,99 ₺ cada uno desde mi cuenta de pago móvil, dejan...
Compré una membresía semanal de Dramawave y la utilicé durante una semana, esperando que se cancelara automáticamente al finalizar el periodo, ya que así lo entendí al momento de la compra. Sin embargo, la suscripción se renovó automáticamente y se descontaron ₺230 de mi cuenta sin que recibiera nin...
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