Televisor Apolosign no entregado en Doranlive y soporte inexistente

Realicé la compra de un Televisor Portátil ApoloSign de 32 pulgadas UHD 4K a través del sitio web doranlive.com, pero hasta la fecha no he recibido el producto, a pesar de que la información de seguimiento indica lo contrario. Según el rastreo, el envío fue marcado como entregado el 25 de abril de 2026 a las 11:53, sin embargo, no hay ningún paquete en mi domicilio. El número de pedido asociado a esta compra es BST2387286845US. Para intentar solucionar el problema, intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente mediante la única vía disponible, la dirección de correo electrónico help@**-customerservice.info, pero dicha cuenta no responde y no he logrado contactar a ninguna persona que pueda ayudarme con la entrega desaparecida. Exijo que mi televisor sea entregado según lo prometido o que se me reembolse el importe pagado de forma inmediata, y también solicito que se me proporcione un canal de soporte funcional para que este asunto se resuelva adecuadamente.