Pedido no entregado en Doranlive y falta de respuesta sobre paquete perdido

Realicé un pedido de un tocador de maquillaje con espejo LED en Doranlive.com el 21/01/26, con número de orden HJR 33784949. En el momento de la compra no se mostraba una fecha de entrega clara. Más tarde, al rastrear el paquete, el sistema indicó que el envío había sido entregado el 22/02/26, pero yo no recibí ningún paquete en mi domicilio. Me puse en contacto con Doranlive.com por correo electrónico para informar de la situación, pero hasta ahora no he recibido una respuesta positiva ni satisfactoria. El pedido sigue desaparecido y no dispongo de información concreta sobre dónde se encuentra el paquete ni a quién se habría entregado. Solicito amablemente que se reenvíe mi pedido y que el tocador de maquillaje con espejo LED me sea entregado lo antes posible, o que se me ofrezca una solución clara respecto al paquete extraviado.