Doris está muy satisfecho/a con el resultado
Resuelto
Pedido cancelado por OnBuy pero cobrado, necesito una solución
Doris
03 febrero 13:16
19"Gracias por enviar mi pedido."
Pedido marcado como entregado por OnBuy no recibido, solicito solución
Cristina
19 febrero 16:41
11
El día 10 de febrero, mi pedido en OnBuy fue marcado como entregado, pero en ningún momento he recibido el paquete. No dispongo del número de pedido ni de seguimiento, pero lo relevante es que la plataforma indica la entrega como completada cuando en realidad el producto nunca llegó a mis manos. He intentado obtener una solución contactando con OnBuy, pero no he recibido respuesta alguna, lo que está prolongando innecesariamente este problema y generando una gran molestia e inseguridad respecto a sus servicios. Solicito de forma clara y directa que se me ofrezca una solución inmediata, ya sea mediante el reembolso íntegro del importe pagado o el reenvío del paquete correspondiente, asegurando en esta ocasión una entrega efectiva y comprobable.
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