Tablet no entregada por Doranlive y soporte al cliente ausente

Realicé un pedido de una tablet de 32 pulgadas a Doranlive por un total de 89,87, la cual fue enviada a través de BST con el número de seguimiento BST2387213921US. Según la información del seguimiento, el paquete fue marcado como entregado hoy en mi dirección en Mirabel, Quebec, Canadá, pero nunca lo recibí. Poseo una entrada propia y no hay ningún otro lugar donde pudiera haberse dejado el paquete; además, he confirmado que no fue entregado a ninguna otra persona. Intenté contactar a BST mediante el número de teléfono proporcionado, pero dicho número no está en servicio, lo que me impidió obtener cualquier tipo de soporte. Esta situación y la falta de un servicio de atención al cliente adecuado me resultan muy decepcionantes. Dado que la tablet no me ha sido entregada a pesar de lo que indica el sistema, solicito un reembolso completo de mi pedido para poder adquirir una tablet en otro lugar. Espero que se investigue este problema y que mi reembolso sea procesado lo antes posible.