Televisor lg no entregado por Doranlive, solicito reembolso completo

Ordené un televisor táctil LG de 43 pulgadas a través de Doranlive para que lo entregaran en mi domicilio en Brampton, Canadá. El número de seguimiento de mi pedido es BST2387295386US y pagué un total de 92 dólares por la compra. En la aplicación, el estado del envío aparece como "entregado", pero yo no he recibido el producto. Revisé las cámaras de seguridad y no hay registro de ninguna entrega en la hora indicada como entregada. Ningún mensajero me llamó y nadie se presentó en mi puerta, a pesar de que la dirección y el número de teléfono correctos fueron proporcionados claramente en el pedido. Sin embargo, el sistema sigue indicando que el televisor fue entregado y no he recibido ningún tipo de apoyo ni explicación. Me siento muy decepcionada con este servicio y considero que me han engañado, ya que he perdido los 92 dólares por un artículo que nunca llegó a mis manos. Solicito que se investigue este asunto con urgencia, que se demuestre claramente dónde y a quién se entregó supuestamente el televisor, y que se me reembolse íntegramente los 92 dólares sin más demoras.