Domestika me cobró una suscripción sin autorización, ¿cómo puedo cancelarla?

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Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 07 abril 2025 11:44

Cuando Domestika cobra la suscripción anual sin previo aviso, es posible cancelarla desde la cuenta del usuario. Para hacerlo, se deben seguir estos pasos:

Iniciar sesión en la web de Domestika desde un navegador (no funciona igual desde la app).

Ir al menú superior derecho y hacer clic en el nombre de usuario o foto de perfil.

Seleccionar “Configuración” y luego la pestaña “Suscripción Plus”.

Ahí aparecerá la opción “Cancelar renovación automática” o “Cancelar suscripción”. Al pulsarla, se detiene el cobro futuro.

Para solicitar el reembolso, hay que entrar en support.domestika.org y enviar un ticket explicando la situación.

Si el cargo es reciente y no se ha usado el servicio, muchos usuarios han conseguido reembolsos. Es recomendable hacerlo cuanto antes y guardar capturas del proceso.

El conocimiento es poder. Si has pasado por esto, comparte tu experiencia en Xolvie para que otros puedan beneficiarse.

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3 Comentarios
Silvia
Silvia
01 junio 2025 18:02

Domestika me ha hecho un cargo de 257€! En la web pone que los pagos por suscripción no son reembolsables de ninguna manera. ¿A alguien se lo han devuelto?

Domestika me ha hecho un cargo de 257€! En la web pone que los pagos por suscripción no son reembolsables de ninguna manera. ¿A alguien se lo han devuelto?
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José
José
12 junio 2025 20:46

Recién me hicieron un cargo a mi también, por 250 USD, cosa que no solicité. La forma en que se excusan es decir que al solicitar un curso que estaba en menos de un dólar, viene anexada una prueba gratuita de Domestika Plus, donde te dan 30 días gratuitos. Después de ese periodo, te cargan el costo anual, y luego te dicen que no es posible reembolsar. Son una empresa SaaS, no es como que vendan un producto físico. Claro que pueden reembolsar. Pero no lo quieren hacer.

Recién me hicieron un cargo a mi también, por 250 USD, cosa que no solicité. La forma en que se excusan es decir que al solicitar un curso que estaba en menos de un dólar, viene anexada una prueba gratuita de Domestika Plus, donde te dan 30 días gratuitos. Después de ese periodo, te cargan el costo anual, y luego te dicen que no es posible reembolsar. Son una empresa SaaS, no es como que vendan un producto físico. Claro que pueden reembolsar. Pero no lo quieren hacer.
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Lourdes
Lourdes
03 marzo 21:08

@José me ha pasado lo mismo, le dije a mi banco que rechazara el cargo pero es por PayPal, y ahora PayPal me reclama el pago. He intentado reclamar a Domestika y no contestan. ¿Habéis conseguido algo? Gracias.

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