Cuando Domestika cobra la suscripción anual sin previo aviso, es posible cancelarla desde la cuenta del usuario. Para hacerlo, se deben seguir estos pasos:
Iniciar sesión en la web de Domestika desde un navegador (no funciona igual desde la app).
Ir al menú superior derecho y hacer clic en el nombre de usuario o foto de perfil.
Seleccionar “Configuración” y luego la pestaña “Suscripción Plus”.
Ahí aparecerá la opción “Cancelar renovación automática” o “Cancelar suscripción”. Al pulsarla, se detiene el cobro futuro.
Para solicitar el reembolso, hay que entrar en support.domestika.org y enviar un ticket explicando la situación.
Si el cargo es reciente y no se ha usado el servicio, muchos usuarios han conseguido reembolsos. Es recomendable hacerlo cuanto antes y guardar capturas del proceso.
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Domestika me ha hecho un cargo de 257€! En la web pone que los pagos por suscripción no son reembolsables de ninguna manera. ¿A alguien se lo han devuelto?
Recién me hicieron un cargo a mi también, por 250 USD, cosa que no solicité. La forma en que se excusan es decir que al solicitar un curso que estaba en menos de un dólar, viene anexada una prueba gratuita de Domestika Plus, donde te dan 30 días gratuitos. Después de ese periodo, te cargan el costo anual, y luego te dicen que no es posible reembolsar. Son una empresa SaaS, no es como que vendan un producto físico. Claro que pueden reembolsar. Pero no lo quieren hacer.
@José me ha pasado lo mismo, le dije a mi banco que rechazara el cargo pero es por PayPal, y ahora PayPal me reclama el pago. He intentado reclamar a Domestika y no contestan. ¿Habéis conseguido algo? Gracias.