Cobro No Autorizado De Suscripción Plus En Domestika, Solicito Reembolso
Anteriormente había adquirido únicamente dos cursos en Domestika y nunca había solicitado ni aceptado una suscripción Plus. Sin embargo, el 02/08/2026 a las 05:13 se debitó de mi tarjeta la cantidad de 5.038,25 ₺ correspondiente a la suscripción Plus, sin que yo realizara ninguna operación ni diera mi autorización. Al comprobar el cargo, ingresé a mi cuenta y observé que la suscripción había sido activada y prolongada automáticamente por la plataforma. Inmediatamente cancelé la suscripción y generé una solicitud de reembolso a través del sistema, pero el importe no ha sido devuelto a mi cuenta. Esta práctica de crear una suscripción y cobrar una suma considerable sin mi conocimiento ha minado totalmente mi confianza en la marca. Al investigar casos similares, encontré que muchas otras personas también han sido afectadas, lo que muestra que Domestika no protege a sus usuarios. Además, la empresa promueve una política de “no refund” que intenta legitimar un cargo no autorizado, lo cual considero contrario a la legislación y a los derechos del consumidor. A pesar de haber intentado contactar al servicio al cliente, no he recibido respuesta alguna; la mayoría de las veces ni siquiera se devuelve la llamada. También he comunicado el incidente a mi banco y he presentado la correspondiente disputa. Si no se resuelve, consideraré iniciar acciones legales. Exijo que se reembolse de inmediato el importe de 5.038,25 ₺, que no se realicen renovaciones o cargos futuros sin mi consentimiento y que Domestika ponga fin a estas prácticas que perjudican a los usuarios.
