Cargo No Autorizado en Tarjeta Virtual por Domestika, Exijo Reembolso

Resido en Estambul y, el 23 de julio a las 04:31, observé en mi tarjeta virtual Bonus Platinum una operación de 5.184,40₺ realizada a nombre de Domestika Inc. Quiero dejar claro que yo no autoricé esa compra, no ingreso al sitio de Domestika y no poseo ninguna suscripción ni membresía con esa empresa. En cuanto noté el cargo, me puse en contacto tanto con Domestika como con mi banco. Envié un correo electrónico a Domestika, pero no recibí ninguna respuesta. Cuando hablé con el banco, tampoco me ofrecieron una solución concreta y, hasta la fecha, mi situación sigue sin resolverse. Por ello solicito la devolución inmediata de los 5.184,40₺ descontados sin mi autorización y exijo una explicación detallada de cómo se pudo efectuar esa transacción en mi cuenta, así como las medidas de seguridad que se implementarán para evitar que vuelva a ocurrir.