Problemas con mi DJI Osmo Pocket, dos veces

A finales de diciembre de 2019, compré una cámara gimbal compacta modelo DJI Osmo Pocket para usar en la víspera de Año Nuevo. Utilicé la cámara dos veces, en la víspera de Año Nuevo 2020 y medio día un mes después. Unos meses más tarde, cuando intenté usarla de nuevo, el sistema de gimbal falló y el dispositivo no se inicializó. Me dirigí al servicio técnico y después de esperar dos meses, el dispositivo fue reemplazado por uno nuevo bajo garantía. Como se anunció que el nuevo modelo de la cámara se lanzaría en ese momento, puse el producto de reemplazo en venta en internet. Después de un año y medio, desistí de vender el dispositivo y traté de activarlo para mi hijo, vi que no se cargaba. Mientras tanto, pasaron unos meses debido a problemas de salud y una muerte en la familia. Nuevamente, dejé el segundo dispositivo en el servicio técnico de Karfo DJI el 30 de mayo de 2023. Quince días después, me llamaron del servicio con la información de que el problema estaba resuelto. En el servicio, me dijeron que el problema de carga se resolvió mediante una intervención directa en la placa base para solucionar el problema en el puerto USB del dispositivo. Después de algunos problemas de salud y viajes nuevamente, intenté recargar y activar el dispositivo a finales de julio. Esta vez, la cámara se calentó como fuego en muy poco tiempo sin cargar. La llevé de nuevo al servicio. Al final de la semana, el dispositivo me fue devuelto con una etiqueta que decía: "Hay una falla en la placa base, no es posible repararla". Se dijo que un dispositivo (que nunca se ha usado ni siquiera activado, en otras palabras, un DOA) no está cubierto por la garantía, porque el período de garantía del primer dispositivo comprado ha expirado. Me dijeron que el fabricante DJI no acepta situaciones como la mía. Cuando objeté la situación, me ofrecieron una cámara que había sido usada y activada, con contactos magullados, con rayones y, por lo tanto, en una condición incierta. Me negué. La primera cámara que compré resultó ser defectuosa. Se reemplaza por una nueva. El segundo dispositivo también sale de la caja inoperable, y el argumento del importador es que el período de garantía de la primera compra ha expirado. Sí, la ley dice eso, pero en mi caso, la cámara que compré por una cantidad significativa de dinero fue basura no una, sino dos veces, mientras que yo no tuve la menor culpa. He estado en el negocio de la fotografía y el video durante casi cuarenta años. Nunca más compraré una marca DJI o un producto importado por Karfo.