Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 en 1 dejó de cargar
En septiembre de 2023, pedí el Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 en 1 de Hepsiburada bajo el número de pedido 680413567. El dispositivo dejó de cargar después de un mes de uso debido a un problema con el soporte de la bola. Envié un video a Hepsiburada explicando el problema. A pesar de la garantía válida, me informaron que la falla se debía a un problema de batería y que el costo de reemplazo era de 2,403 ₺. Pagué la tarifa, pero el dispositivo sigue sin funcionar después de haber sido enviado y devuelto tres veces. No quiero enviarlo nuevamente porque existe la posibilidad de que se dañe durante el transporte. Según un representante de Xiaomi, el embalaje estaba dañado. Exijo que el dispositivo defectuoso, por el cual ya he pagado las reparaciones, sea reemplazado por uno nuevo bajo garantía.
