Dyson Me Envió un Producto Defectuoso para Reemplazar Otro Defectuoso

He estado lidiando con una situación frustrante con los representantes de Dyson desde el 25.02.2023. Inicialmente, me enviaron un producto defectuoso con una pantalla rota y un cargador defectuoso. Después de un intercambio frustrante, finalmente aceptaron reemplazarlo. Sin embargo, el reemplazo llegó rayado, con ruidos extraños provenientes de las cabezas del motor, y la pantalla aún estaba torcida y hecha de plástico barato. Cuando contacté a Dyson sobre estos problemas, sus representantes de servicio al cliente no fueron útiles e incluso bromearon sobre quemar el dispositivo por enojo. Me sugirieron que siguiera usando el dispositivo a pesar de los rayones y los ruidos extraños, lo cual es inaceptable. Estoy increíblemente decepcionado con el pobre control de calidad de Dyson, el proceso de reemplazo deficiente y el servicio al cliente poco profesional. Digo, piénselo dos veces antes de comprar productos Dyson, una vez que estás en el bucle no hay salida.