Me dirijo a ustedes para manifestar mi molestia por un cobro anual que Couchsurfing ha realizado hoy 19 de enero de 2026 desde Estados Unidos, por un monto de $18.308 pesos chilenos, directamente desde mi cuenta bancaria y sin ningún tipo de aviso previo ni autorización expresa para una renovación. ...
El 27 de agosto de 2025 realicé un pago de 5 dólares (207,87 ₺) a través del sitio de Couchsurfing para adquirir una membresía. Después del pago, solo pude iniciar sesión dos veces y completé la información de mi perfil. Sin embargo, desde hace aproximadamente una semana, cada vez que intento volver...
Estoy experimentando un problema con la aplicación Couchsurfing relacionado con la recuperación de mi contraseña. Cuando selecciono la opción de 'olvidé mi contraseña', no recibo ningún correo electrónico para restablecerla. Esto me impide cambiar mi contraseña y acceder a mi cuenta. En este momento...
Ayer me registré en la aplicación Couchsurfing utilizando mi cuenta de Facebook y adquirí la suscripción anual. El pago de la suscripción anual, que fue de ₺, ya se ha descontado de mi tarjeta de crédito y he recibido la factura correspondiente de Apple confirmando la compra. Sin embargo, a pesar de...
Después de haberme suscrito anualmente a la aplicación Couchsurfing en el año 2024, me han cobrado nuevamente la tarifa de suscripción para el año 2025 sin mi consentimiento, por un monto de 14.99 $. No autoricé esta transacción. Inmediatamente he solicitado la cancelación de esta renovación. Quiero...
El 15 de septiembre me suscribí al sitio como miembro de pago y se descontaron ₺195.67 de mi cuenta. Hasta aquí, todo estaba bien, pero no pude activar ni mi teléfono ni mi identificación. No recibí respuestas a mis correos electrónicos y no pude cambiar mi contraseña cuando lo intenté. A pesar de e...
Recientemente, me di cuenta de que la aplicación Couchsurfing ha retirado ₺392 de mi cuenta sin mi autorización. Estoy buscando que me devuelvan mi dinero, pero no estoy seguro de a quién debo dirigirme para resolver este problema. Intenté contactar con el sitio, pero no he podido comunicarme con el...
He estado usando Couchsurfing de vez en cuando durante 15 años. Tenía 20 comentarios positivos y solo 1 negativo. Recientemente, recibí en mi casa a una persona con 7 comentarios negativos y tuvimos algunos problemas. Decidí informar de la situación a Couchsurfing. Como resultado, primero suspendier...