Me Cobran Tarifas Injustas Tras Cancelar Mi Suscripción de Disney+
A pesar de haber cancelado mi suscripción a Disney Plus en abril, observé en los movimientos de mi banco que el pago continuó realizándose de forma invisible durante los últimos cuatro meses. Después de efectuar la cancelación a través de la aplicación o del sitio web, asumí que la suscripción había finalizado, por lo que no utilicé la plataforma en ese periodo. Sin embargo, el hecho de que se siguieran descontando cuotas mensuales después de la cancelación me ha causado una gran molestia y ha minado seriamente mi confianza en la marca. Por ello solicito que mi suscripción sea cerrada de manera definitiva, que se me reembolsen íntegramente los importes cobrados en los últimos cuatro meses y que se realice una revisión exhaustiva de mi cuenta para evitar que una situación similar vuelva a ocurrir.
Progreso
Aunque cancelé mi suscripción a Disney Plus en abril, siguen cobrándome de forma regular cada mes desde mi cuenta. A pesar de haber terminado mi suscripción, estas facturaciones continuas me han causado un perjuicio económico.
Ya había presentado una queja sobre el mismo asunto, pero no recibí ninguna respuesta. Como se muestra en la captura de pantalla del movimiento bancario que adjunto, todavía se están realizando cargos bajo el nombre de Disney Plus. No acepto que, a pesar de que mi suscripción haya sido cancelada, los cobros continúen.
Exijo que Disney Plus reembolse todos los cargos indebidos realizados en mi cuenta y que, a partir de ahora, no se realice ningún otro débito. Solicito el cierre total de mi suscripción y, si existen, de todos los pagos automáticos vinculados.
