Cobro No Autorizado en mi Suscripción de Disney + tras Cancelación
Cancelé mi suscripción a Disney Plus hace aproximadamente tres meses, pero descubrí que siguen realizando cobros en mi cuenta sin mi consentimiento. Al revisar el extracto de mi tarjeta, observé que el 10 de julio de 2026 se debitó ₺249,90 bajo el nombre de Disney Plus. Resulta alarmante que, a pesar de haber cancelado el servicio, continúen facturándome, lo que genera desconfianza y una evidente situación de perjuicio. Mi suscripción estaba registrada con el correo z*********@hotmail.com y el número de teléfono 0 54*********49. Pensé que, una vez completado el proceso de cancelación, no habría más cargos, pero al ver este débito me sentí sorprendido y decepcionado. Exijo una explicación clara de por qué se ha producido este cobro después de la cancelación y la identificación de cualquier error del sistema que lo haya permitido. Solicito que el importe de ₺249,90 sea reembolsado de inmediato y que se me proporcione una confirmación escrita de que mi suscripción ha sido terminada definitivamente. Además, pido que se eliminen todas las autorizaciones de cobro no autorizadas asociadas a mi cuenta para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.
