Dhgate rechaza cancelación de pedido y envía producto no deseado
El 9 de septiembre realicé un pedido de una herramienta para peinar el cabello a través de Dhgate (Número de pedido: 313779612383). Al percatarme de que había seleccionado el producto equivocado, quise cancelarlo de inmediato antes de que iniciaran los trámites de envío. Sin embargo, el vendedor rechazó mi solicitud de cancelación y decidió enviar el artículo de todos modos. No deseo recibir ese producto y me encuentro muy afectada por esta situación. Además, el vendedor no aceptó el acuerdo de reembolso, lo que me impidió contactar al servicio de atención al cliente. Realicé el pago con tarjeta de crédito por un importe de 2.667,66 ₺. Indiqué la dirección de Giresun Merkez como lugar de entrega. Es mi primera compra en este sitio web y, debido a este inconveniente, solicito que se anule el pedido y se me devuelva el importe íntegro, ya que estoy sufriendo un perjuicio económico y emocional.
