Silla xDrive Toryum con tela rota y plásticos dañados, solicito devolución

Compré ayer a través de Amazon la silla gamer modelo Toryum de la marca Xdrive y la recibí hoy. Al abrir la caja e iniciar el montaje descubrí que, pese a estar anunciada como nueva, presentaba varios defectos. En la parte de tela hay un desgarro visible y en algunos componentes de plástico aparecen rayaduras, deformaciones y restos de polvo o partículas. Resulta muy decepcionante encontrar un producto que supuestamente es cero en el momento de sacarlo de la caja. No he utilizado la silla en absoluto; en cuanto noté los problemas inicié de inmediato el proceso de devolución en Amazon, adjuntando fotos que muestran claramente el desgarro de la tela y los daños en los plásticos. Mi número de pedido es 402-8996785-5129141. Exijo que se acepte la devolución, que se realice una inspección exhaustiva del artículo y que Xdrive proporcione una explicación satisfactoria sobre este envío defectuoso.