Falla estructural en ruedas de xDrive, solicito envío de repuestos gratis

Compré en noviembre de 2023, a través de Trendyol, el asiento modelo Anka de cuero de la marca Xdrive por aproximadamente ₺5.500. Este tipo de asientos se adquiere con la intención de utilizarlos durante muchos años; sin embargo, de forma inesperada, las tres ruedas del asiento se rompieron al mismo tiempo. En el momento en que las dos primeras ruedas se fracturaron, el asiento cayó y yo sufrí un fuerte sacudón; al mismo tiempo noté que la tercera rueda también se había roto. Además, los dos ruedas restantes parecen estructuralmente débiles y es muy probable que presenten el mismo problema con el paso del tiempo. Soy consciente de que la garantía ya ha expirado, pero considero inaceptable que un conjunto de asientos se desintegre tan rápidamente y genere un riesgo de caída para el usuario. Por ello, solicito a Xdrive que reemplace sin costo los componentes de las ruedas y garantice la seguridad del asiento. Espero una respuesta rápida por parte de la empresa.