El 23 de abril, hice un pedido de una consola de juegos en DHgate.com, pero accidentalmente confirmé la entrega debido a una barrera idiomática. Cuando el paquete no llegó, contacté al vendedor, quien me informó que el artículo se había perdido durante el envío. Solicité un reemplazo, pero el vendedor se demoró hasta que la transacción se cerró en el sitio. Ahora, cada vez que me comunico, el vendedor solo dice que la transacción está cerrada y se niega a ayudar.
Nunca recibí el artículo, se perdió en tránsito. El vendedor está ignorando mi problema y se ha quedado con mi dinero. He intentado contactar al servicio de atención al cliente, pero mis correos electrónicos son bloqueados. Pagué alrededor de ₺50 y, después de más de 3 meses, no he recibido ni reembolso ni reemplazo. DHgate no ha resuelto este problema en absoluto y me siento estafado.
Hace tres meses realicé un pedido de DHgate hasta el momento no lo he recibido. Desde el principio, la información de envío nunca se mostró correctamente en el sitio web, lo que me generó mucha incertidumbre. Tras notar el retraso, solicité la apertura de una disputa para que me devolvieran el impor...
Hace aproximadamente dos o tres meses realicé un pedido en DHgate. Al principio, todo parecía estar en orden, pero después de un tiempo, el seguimiento del envío dejó de actualizarse y no recibí más información sobre el estado de mi compra. Me puse en contacto con la empresa para obtener una explica...
Hace varias semanas realicé un pedido en Dhgate, pero hasta el momento no he recibido el producto. Sin embargo, en el sistema aparece como entregado, lo cual no es correcto. He intentado buscar ayuda en la página web, pero no encuentro ninguna opción de soporte adecuada para mi situación. Tampoco ex...
Pedí un artículo de DHgate que fue devuelto después de no pasar por la aduana. Sin embargo, a pesar de la devolución, no he recibido mi reembolso. El vendedor me dijo que abriera una disputa, lo cual hice, pero todavía estoy esperando mi dinero. Ha sido desde marzo, y cada vez que me comunico, recib...
Hace aproximadamente tres meses realicé un pedido a través de la plataforma, pero lamentablemente aún no lo he recibido. Desde el principio, la información de seguimiento del envío nunca se mostró correctamente en el sitio web, lo que dificultó saber el estado real de mi pedido. Ante esta situación,...
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