Pedido de consola de juegos de DHgate no recibido, vendedor no responde
El 23 de abril, hice un pedido de una consola de juegos en DHgate.com, pero accidentalmente confirmé la entrega debido a una barrera idiomática. Cuando el paquete no llegó, contacté al vendedor, quien me informó que el artículo se había perdido durante el envío. Solicité un reemplazo, pero el vendedor se demoró hasta que la transacción se cerró en el sitio. Ahora, cada vez que me comunico, el vendedor solo dice que la transacción está cerrada y se niega a ayudar.
Nunca recibí el artículo, se perdió en tránsito. El vendedor está ignorando mi problema y se ha quedado con mi dinero. He intentado contactar al servicio de atención al cliente, pero mis correos electrónicos son bloqueados. Pagué alrededor de ₺50 y, después de más de 3 meses, no he recibido ni reembolso ni reemplazo. DHgate no ha resuelto este problema en absoluto y me siento estafado.
