El 1 de octubre de 2020, compré una máquina de café totalmente automática Philips EP2231/40 por ₺2980 para usar en casa. Bebemos café un promedio de 8-10 veces al día. De vez en cuando, el producto también fue al servicio técnico debido a fallas. La garantía expiró y la llevé al centro de servicio porque hacía el café aguado. Dijeron que el motor que presiona el café y las cerámicas que muelen el café necesitaban ser reemplazados y pidieron ₺3100. Me doy cuenta de que la garantía ha terminado, pero el hecho de que las piezas de un producto tan poco usado se deterioren tan rápido se debe a la baja calidad del material. Llamé al servicio de atención al cliente y no respaldan sus productos. Aquellos que vayan a comprar una máquina de café Philips, tomen una buena decisión y no se arrepientan después. Después de 2 años, va a fallar.
9 de mayo de 2023. Compré una Cafetera Automática Philips 400 Series EP5447/90 por un monto total de ₺13,107.48, incluidos impuestos. Desafortunadamente, he encontrado un problema con el producto. Poco después de usar la cafetera, noté que dos piezas negras se habían caído del interior de la máquina...
Compré la cafetera Philips HD 7459/20 en un distribuidor autorizado de Hepsiburada en marzo de 2023. La jarra se rompió al lavarla sin siquiera dejarla caer. Aunque no haya stock de la jarra, ¿por qué debería pagar ₺520 por una jarra que se romperá de inmediato? La máquina ya cuesta ₺1500. Llamo a P...
El servicio al cliente de los electrodomésticos Philips es una pesadilla. Es un sistema terrible. Nunca volveré a comprar ni recomendar productos Philips. Compré una cafetera totalmente automática de la serie 5400 hace solo dos semanas y ya está goteando. Necesito reportar este problema, pero no hay...
Compré la cafetera Philips 3200 LatteGo. Ese mismo día, durante la grabación del video promocional del producto, la máquina comenzó a hacer sonidos inusuales y a sacar humo. Además, provocó un corte de energía en mi residencia. Tengo una grabación en video del incidente. Inmediatamente, me puse en c...
Anteriormente compré una cafetera Philips en Vatan Bilgisayar, pero tuve que devolverla para reparaciones bajo garantía debido a un defecto. La entregaron a un centro de servicio autorizado. Sin escuchar o entender mi solicitud de reemplazo en lugar de reparación, la señora del centro de llamadas in...
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