Mi Dell Vostro 5410 No Carga, Garantía Anulada
Mi Dell Vostro 5410 ha sido reparado dos veces debido a problemas con el teclado. Sin embargo, después de las reparaciones, surgieron varios otros problemas. El equipo técnico de Dell me informó tanto por teléfono como por correo electrónico que es un problema del usuario y que debo reparar el dispositivo a mi propio costo. Aseguran que el puerto Ethernet fue dañado por el usuario.
Cuando llamé nuevamente hoy y señalé que mi computadora no está cargando en absoluto, me dijeron que debo reparar mi dispositivo con el número de serie: xxxxxx a mi propio costo. Sin embargo, actualmente hay un problema completamente diferente: mi dispositivo no está cargando. He probado el cargador en otros dispositivos y funciona perfectamente. A pesar de mis explicaciones, se afirmó que es un problema del usuario sin inspeccionar el dispositivo, sin verificar fotos, videos o videollamadas.
Aunque mi dispositivo está claramente defectuoso, no se le ha prestado atención. Esto ha afectado gravemente todo mi flujo de trabajo.
