Suscripción anual cobrada al activar prueba, solicito cancelación a Airbrush
El 06/07/2026 inicié una prueba gratuita de siete días del aplicativo Airbrush, con la intención de cancelar antes de que se generara cualquier cargo. Realicé la cancelación desde mi teléfono móvil antes de que finalizara el periodo de prueba, confiando en que no se me cobraría nada. Sin embargo, al instante de activar la prueba, se reflejó en mi línea de Vodafone un cargo anual de 999,99 ₺ bajo la descripción "se refleja en tu factura". Según los contratos, cualquier operación debe contar con el consentimiento explícito de ambas partes; yo no solicité una suscripción paga y, por lo tanto, este cobro no es aceptable. Mi único objetivo era aprovechar la prueba de siete días y, a pesar de haber cancelado antes de que terminara, se ha tratado como si hubiera aceptado el pago del plan anual. Aún no he pagado la factura y planeo contactar al servicio de atención al cliente de Vodafone por la mañana. Exijo que Airbrush anule la operación iniciada, que se corrija el cargo de 999,99 ₺ en mi factura y que se me devuelva la totalidad del importe, además de solicitar la cancelación definitiva de esta suscripción en mi cuenta.
