DeepL renovó automáticamente mi plan anual sin advertencia, ¿cómo puedo disputar esto?

Mientras utilizaba Deepl como suscripción gratuita, el 28 de enero se realizó en mi tarjeta del Banco Ziraat un cargo anual de aproximadamente 12 000 ₺ sin que yo recibiera ninguna notificación previa. No se me envió correo electrónico, mensaje de texto ni recordatorio de renovación, lo que consider...

Comencé a usar la versión gratuita de Deepl Translate y, al día siguiente, anoche se realizó un cargo de 15.314₺ en mi cuenta sin mi permiso ni mi autorización. El pago aparece en el extracto de mi tarjeta de crédito con la descripción “Deepl* Sub Btcsbev8uxı 4922158939929De”. En ningún momento soli...

Al intentar adquirir la suscripción Deepl Pro, mi intención era pagar únicamente la cuota mensual. Sin embargo, al realizar la transacción a través del sitio web ayer, se debitó de mi cuenta un importe de 104,88 dólares correspondiente a un plan anual. Esta facturación anual, que no fue indicada de ...

Me suscribí a la prueba gratuita de un mes de Deepl Pro. Durante el proceso de registro introduje los datos de mi tarjeta únicamente para la fase de prueba y no vi ninguna información clara y evidente de que, al finalizar el periodo de prueba, se activaría automáticamente una suscripción anual de pa...

Me suscribí a la prueba gratuita de un mes que ofrece DeepL, proporcionando únicamente los datos de mi tarjeta de crédito para validar el periodo de prueba. En ningún momento se mostró de forma clara y visible en la pantalla que, al finalizar la prueba, se activaría automáticamente una suscripción a...

Me suscribí a la prueba gratuita de un mes que ofrece DeepL, ingresando mis datos de tarjeta únicamente para el periodo de prueba. En ningún momento, durante el proceso de suscripción, apareció una pantalla de confirmación que me informara de forma clara y explícita que, al finalizar la prueba, se m...

Mientras probaba la versión gratuita de Deepl Pro, se me cobró sin previo aviso $344 de mi tarjeta, iniciando así una suscripción anual. A pesar de haberles enviado un correo solicitando la cancelación de mi suscripción, ya que no planeo usar el servicio, no he recibido ninguna respuesta. Por lo que...

Quise probar la suscripción a Deepl Translator Pro con un mes de prueba gratuita. El 25 de marzo de 2025, ingresé los datos de mi tarjeta de crédito para la suscripción. Nos suscribimos a la membresía de prueba gratuita de un mes, pero sin mi consentimiento y sin previo aviso, se realizó un cargo po...

Mi suscripción a Deepl con el número de usuario BTUQiyUcQPOxG2eLt fue extendida sin previo aviso al finalizar el período de prueba gratuita, con un cargo de 104,88 dólares. Solicito la cancelación de mi suscripción y el reembolso de mi dinero. Pido que se tomen las medidas necesarias al respecto y q...

Con el número de suscripción Btlt7eubqzdq42oda, me inscribí en el programa de traducción Deepl para una prueba gratuita de un mes. Sin embargo, el 6 de marzo de 2025, se realizó un cobro de $344.88 de mi cuenta del Banco İş para una suscripción anual. No utilicé el programa durante este tiempo. He c...

La aplicación Deepl ha cobrado una tarifa anual de mi tarjeta sin mi autorización. No puedo comunicarme con nadie para resolver este problema. A pesar de no haber adquirido una suscripción, se ha cobrado el costo de un año completo. Quisiera que se cancele este cargo de mi tarjeta. No he podido enco...

Durante el período de prueba gratuita de un mes del programa de traducción Deepl, el 25 de febrero de 2025, se descontaron de mi cuenta de Yapı Kredi $344.88 por un año completo. He cancelado mi suscripción y no volveré a usar el servicio. Solicito amablemente que me reembolsen el dinero cobrado. Es...

Me di cuenta de que mi suscripción a Deepl se renovó sin mi conocimiento. No sabía que la opción de renovación automática estaba activa, por lo que se me cobró de mi cuenta. Quiero contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar un reembolso, pero estoy teniendo dificultades porque D...

Inicié una suscripción que se suponía era gratuita, pero sin mi autorización, me cobraron un año completo en mi tarjeta. No puedo comunicarme con nadie para resolver este problema. A pesar de no haber solicitado la suscripción, se ha descontado el costo de un año. Quiero que se cancele este cargo de...

Quise iniciar la versión de prueba gratuita de un mes, pero en lugar de eso, se me cobró la tarifa anual de suscripción. Solicito el reembolso de este cargo. Ya he escrito al correo de soporte, pero aún no he recibido respuesta. Agradecería que se resolviera este problema lo antes posible. El ID de ...

Inicié una suscripción de prueba gratuita en la aplicación Deepl Translate. Sin embargo, sin mi consentimiento, se cargó el costo de una suscripción anual (aproximadamente 105 dólares) a mi tarjeta. No pude encontrar ninguna dirección de contacto para resolver este problema. Inmediatamente cancelé m...

Me suscribí a una membresía de prueba gratuita de un mes con la empresa, pero sin mi aprobación ni información previa, realizaron un cargo en mi tarjeta de crédito por el costo de un año completo, sin haber utilizado el servicio. Solicito la cancelación de este pago y el reembolso a mi tarjeta. No h...

El 11 de diciembre de 2024, cancelé mi suscripción a Deepl Pro Advance con el número 119A8PDUWfHRSq1li6. Lo hice porque el pago fue realizado sin mi conocimiento y el precio total era muy alto. A pesar de haber solicitado la cancelación el mismo día, hasta hoy, 12 de diciembre de 2024, no he recibid...