Deepl cobra plan anual en vez de mensual sin aviso clar, exijo reembolso
Al intentar adquirir la suscripción Deepl Pro, mi intención era pagar únicamente la cuota mensual. Sin embargo, al realizar la transacción a través del sitio web ayer, se debitó de mi cuenta un importe de 104,88 dólares correspondiente a un plan anual. Esta facturación anual, que no fue indicada de forma clara ni comprensible durante el proceso de compra, me ha causado una gran molestia y un perjuicio económico inesperado. En el momento en que detecté el error, intenté comunicarme de inmediato con el servicio de atención al cliente de Deepl, pero no recibí ninguna respuesta ni asistencia que resolviera mi situación. Actualmente me encuentro pagando por una suscripción anual que no solicité ni deseo mantener. Por todo lo anterior, solicito a Deepl la anulación inmediata del cobro anual erróneo y el reembolso total de los 104,88 dólares que se me han descontado, de forma completa y sin demoras.
