Estoy molesto con mi teclado Corsair K55 RGB Pro y quería desahogarme sobre ello. Compré el teclado en noviembre de 2022 y comencé a usarlo en diciembre de 2022. Después de unos meses de uso, algunas de las teclas se volvieron bastante rígidas y difíciles de presionar. Esto realmente perjudicó mi rendimiento en juegos competitivos, donde las pulsaciones precisas son cruciales.
No importaba cuántas veces aceitara y limpiara las teclas, seguían sin funcionar correctamente. Aún tenía que usar mucha presión para presionar las teclas, y era frustrante cuando no respondían en absoluto. Además, desde que obtuve el teclado, he observado que las teclas multimedia (reproducir/pausar, detener, siguiente pista, pista anterior) son muy rígidas y difíciles de presionar. Sin embargo, no le di mucha importancia porque rara vez uso esas teclas.
Opté por reparar el teclado en el centro de servicio autorizado de Corsair en Turquía (Penta) ya que el problema estaba afectando mi rendimiento en los juegos. Como el teclado aún estaba en garantía, tenía la esperanza de que lo arreglaran.
Sin embargo, el centro de servicio me devolvió el teclado unas semanas después con una declaración diciendo que no encontraron ningún problema. El problema parecía obvio, por lo que me sentí insatisfecho con la respuesta.
Decidí enviar un correo electrónico a Corsair, detallando el problema y solicitando un nuevo teclado para resolver el asunto. Desafortunadamente, Corsair me informó que no pueden ofrecer servicio debido a mi residencia en Turquía.
La falta de ayuda de Corsair ha sido extremadamente frustrante para mí. Ese teclado fue una gran inversión, y hoy es completamente inútil. Por favor, Corsair, reemplacen el teclado o devuélvanme mi dinero.
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