ChatGPT me cobró sin consentimiento tras una prueba gratuita, ¿cómo puedo anular el cargo?
18 Mostrar
2 Reclamos 18
Especialista en Resolución de Xolvie 30 abril 11:44
Si a un usuario se le ha cobrado por ChatGPT tras una prueba gratuita sin haber dado su consentimiento explícito, puede seguir estos pasos para intentar anular el cargo:
• Revisar el correo de confirmación del cargo o su cuenta en https://my.openai.com para verificar el origen y tipo de suscripción (como ChatGPT Plus).
• Cancelar la suscripción desde la sección "Configuración" → "Plan" → "Cancelar plan" para evitar futuros cobros.
• Solicitar un reembolso contactando al soporte de OpenAI desde el centro de ayuda (https://help.openai.com) → clic en el ícono de chat → escribir "Cobro no autorizado".
• Si el cobro persiste o no se recibe respuesta, se puede contactar al banco o plataforma de pago (como PayPal) para disputar el cargo.
Ejemplo: una persona olvidó cancelar su prueba gratuita y fue facturada; al contactar al soporte en menos de 14 días, logró obtener un reembolso completo.
Recuerda, no estás solo en tus experiencias. Explora Xolvie para leer sobre los desafíos que otros han enfrentado y comparte tu historia.
Votar
Reclamos Relacionados
Error en App Store, suscripción ChatGPT ligada a cuenta antigua
Dr.
27 abril 15:04
-Adquirí una suscripción a ChatGPT a través de la App Store, pero debido a un error en la plataforma, la suscripción se vinculó a mi antigua cuenta de Apple. Aunque ya había eliminado esa cuenta y añadido una nueva, la suscripción se activó en la anterior. El mismo día de la suscripción, el 21 de abr...
ChatGPT Plus, problema de membresía, solicito reembolso
Onur
25 abril 23:49
-Quiero compartir el problema que he experimentado con mi suscripción a ChatGPT Plus a través de la App Store. A pesar de haber realizado el pago correspondiente, se me solicita que vuelva a suscribirme, lo que genera una situación de cobro indebido. Además, todos mis trabajos y datos guardados han d...
ChatGPT