ChatGPT me cobró sin consentimiento tras una prueba gratuita, ¿cómo puedo anular el cargo?

Si a un usuario se le ha cobrado por ChatGPT tras una prueba gratuita sin haber dado su consentimiento explícito, puede seguir estos pasos para intentar anular el cargo:

• Revisar el correo de confirmación del cargo o su cuenta en https://my.openai.com para verificar el origen y tipo de suscripción (como ChatGPT Plus).

• Cancelar la suscripción desde la sección "Configuración" → "Plan" → "Cancelar plan" para evitar futuros cobros.

• Solicitar un reembolso contactando al soporte de OpenAI desde el centro de ayuda (https://help.openai.com) → clic en el ícono de chat → escribir "Cobro no autorizado".

• Si el cobro persiste o no se recibe respuesta, se puede contactar al banco o plataforma de pago (como PayPal) para disputar el cargo.

Ejemplo: una persona olvidó cancelar su prueba gratuita y fue facturada; al contactar al soporte en menos de 14 días, logró obtener un reembolso completo.

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