El servicio técnico de Canon no responde tras 20 días. ¿Cómo puedo acelerar el soporte?

Si el servicio técnico de Canon no responde tras 20 días, podés insistir y escalar el reclamo para obtener atención eficaz. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

• Reenvía tu solicitud original al correo oficial 📧 [email protected], marcando en el asunto: “Reclamación urgente por falta de respuesta – Nº de caso (si lo tenés)”. Añadí fecha del primer contacto, descripción del problema y una petición clara de resolución inmediata.

• Escribí también a 📧 [email protected] si el producto fue adquirido en su tienda online. Pedí que escalen tu caso al departamento correspondiente.

• Completá el formulario de contacto en su web:
🌐 https://store.canon.es/contactenos/
Elegí reclamación como motivo y adjuntá toda la evidencia (número de serie, comprobante, fotos si aplica).

• Si no hay respuesta en los próximos 5 días hábiles, solicitá soporte a través de sus redes sociales oficiales (Twitter o Facebook), que suelen tener mejor tiempo de respuesta.

• Guardá capturas de cada intento y respuesta, ya que podés usarlas si decidís reclamar por vías externas.

¿Encontraste una mejor manera de solucionar este problema? Nos encantaría saber cómo abordaste la situación.