Canon Maxify GX4040 impresora fuera de garantía y problema con el servicio técnico
El 29.04.2025 llevé mi impresora Canon Maxify GX4040 por segunda vez al servicio técnico autorizado de Canon en Adana OBM, ya que nuevamente apareció un mensaje de atasco de papel y error en la impresora. El número de registro es 1142972 y el número de serie KNXA00267. El 05.05.2025 me llamaron para informarme que mi impresora había superado las 70,000 impresiones y por eso ya no estaba cubierta por la garantía. Pregunté cuál era el problema y me dijeron que era necesario cambiar el cabezal de impresión, con un coste de ₺5600. Decidí recoger mi impresora y volver a casa. Como docente, tanto mis estudiantes como yo nos hemos visto afectados por esta situación. Además, la actitud del personal del servicio técnico fue poco profesional y mostraron falta de interés en ayudarme, con comportamientos despectivos que me incomodaron mucho. No quedé satisfecho con el trato recibido. No pienso renunciar a mis derechos y buscaré una solución a través de la junta de arbitraje del consumidor.
