Canon EOS RP no reconoce tarjeta de memoria y garantía no responde

Compré una cámara Canon EOS RP y he experimentado un problema en el que el dispositivo no reconoce la tarjeta de memoria. La cámara está dentro del período de garantía, por lo que la envié al servicio técnico autorizado esperando una solución. Sin embargo, el servicio técnico la devolvió argumentando que se trataba de un error del usuario, lo cual no considero correcto ya que siempre utilicé una tarjeta original y la inserté de manera adecuada, siguiendo todas las instrucciones del fabricante. Como consumidor que ha confiado en la marca Canon, espero que la empresa asuma la responsabilidad por el producto que vende y proporcione una solución efectiva a mi situación. Mi objetivo es que mi cámara funcione correctamente y que se respete la garantía, ya que pagué un precio considerable en ₺ por este equipo. Solicito una respuesta satisfactoria y un soporte adecuado.