Impresora Canon, solicito reparación en garantía tras fallo de servicio técnico

Me gustaría expresar mi queja respecto a una experiencia insatisfactoria con mi impresora Canon durante el período de garantía. Mi impresora presentó una avería y la envié al servicio técnico autorizado. Allí, identificaron un problema en la placa base y realizaron la reparación sin costo, ya que estaba cubierta por la garantía. Sin embargo, al recibir el dispositivo, noté que los cartuchos antiguos seguían instalados y, al intentar usar la impresora, apareció un error relacionado con los cartuchos. Al inspeccionarlos, descubrí que la tinta se había secado, por lo que compré nuevos cartuchos y los instalé. A pesar de esto, el error persistió y la impresora no funcionó correctamente. Considero que el servicio técnico debió haber revisado y limpiado los cartuchos durante la reparación, ya que la tinta seca representaba un riesgo evidente para el funcionamiento. No obstante, no realizaron esta tarea ni el mantenimiento necesario. Ahora, la impresora sigue averiada y se me atribuye la culpa como "error del usuario", lo cual considero injusto. Solicito que se reconozca la negligencia del servicio técnico, se repare la impresora bajo garantía sin cargo adicional (₺), se retire la acusación de error del usuario y se compense mi situación como consumidora.