Me gustaría expresar mi queja respecto a una experiencia insatisfactoria con mi impresora Canon durante el período de garantía. Mi impresora presentó una avería y la envié al servicio técnico autorizado. Allí, identificaron un problema en la placa base y realizaron la reparación sin costo, ya que estaba cubierta por la garantía. Sin embargo, al recibir el dispositivo, noté que los cartuchos antiguos seguían instalados y, al intentar usar la impresora, apareció un error relacionado con los cartuchos. Al inspeccionarlos, descubrí que la tinta se había secado, por lo que compré nuevos cartuchos y los instalé. A pesar de esto, el error persistió y la impresora no funcionó correctamente. Considero que el servicio técnico debió haber revisado y limpiado los cartuchos durante la reparación, ya que la tinta seca representaba un riesgo evidente para el funcionamiento. No obstante, no realizaron esta tarea ni el mantenimiento necesario. Ahora, la impresora sigue averiada y se me atribuye la culpa como "error del usuario", lo cual considero injusto. Solicito que se reconozca la negligencia del servicio técnico, se repare la impresora bajo garantía sin cargo adicional (₺), se retire la acusación de error del usuario y se compense mi situación como consumidora.
Compré una impresora de la marca Canon y empecé a utilizar el producto. Sin embargo, se produjo una avería en la impresora antes incluso de que imprimiera 50 copias desde el dispositivo. Confiando en la garantía del producto, lo envié al servicio técnico. Sin embargo, el servicio técnico me dijo que...
Compré una impresora Canon G3430 en A101 y desde el primer día he tenido problemas constantes con el dispositivo. La impresora ha sido enviada al servicio técnico cuatro veces desde su compra. En la última ocasión, el servicio técnico afirmó que el fallo era por un error del usuario, me hicieron esp...
Hace unos 7-8 meses compramos una impresora Canon que dejó de funcionar la semana que la compramos. Cuando visitamos la tienda, nos aconsejaron contactar con el centro de servicio autorizado. Al llamar al centro de servicio, nos instruyeron realizar procedimientos de rociado de tinta en la impresora...
Compré una impresora Canon G4470 en Vatan Bilgisayar y me informaron que podía extender la garantía estándar de 2 años por 1 año adicional registrando el producto en el sitio web de Canon. Siguiendo estas instrucciones, realicé el registro y solicité la extensión de la garantía por un año más. Sin e...
Compré una cámara Canon EOS RP y he experimentado un problema en el que el dispositivo no reconoce la tarjeta de memoria. La cámara está dentro del período de garantía, por lo que la envié al servicio técnico autorizado esperando una solución. Sin embargo, el servicio técnico la devolvió argumentand...
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