Impresora Canon Pixma G2470 defectuosa, solicito reemplazo o reparación definitiva

Adquirí la impresora de tanque Canon Pixma G2470 y, tras un corto periodo de uso, comenzó a presentar un problema de texto sombreado que impide obtener impresiones nítidas. A pesar de haberla comprado nueva, la falla apareció en menos de un año y hemos estado lidiando con ella durante casi doce meses. Inmediatamente contacté a la marca y, tras varios intentos, sólo lograron enviarla a reparación, pero al recibirla de nuevo el problema persistía sin cambios. A lo largo del proceso, el servicio de atención al cliente me solicitó repetidamente la misma documentación, como la factura, aunque ya la tenían, y nunca ofreció una solución definitiva ni una reparación permanente. La compra se realizó en Amazon el 25 de diciembre de 2023 con garantía de dos años, y la factura está en mi poder. Considero que el producto está defectuoso y que, a pesar de la garantía que está próxima a expirar, aún no se ha resuelto el inconveniente. Por ello, exijo que, antes de que finalice la garantía, se me proporcione un reemplazo del modelo o, al menos, el cambio del cabezal de impresión por una pieza que elimine el problema, de modo que mi experiencia quede plenamente satisfecha.