Impresora Canon con problemas de conexión, solicito asistencia técnica urgente
El 16 de febrero de 2026 compré a través de Avansas una impresora de la marca Canon con número de serie 500137513. Durante aproximadamente el último mes he experimentado problemas constantes con el sistema de conexión de la impresora al ordenador, lo que me impide utilizar el producto de manera adecuada. Tras enfrentar este inconveniente, me comuniqué repetidamente con Avansas. En cada ocasión me aseguraron que la impresora contaba con servicio técnico, que se había creado un registro al respecto y que recibiría una respuesta; sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta y el problema persiste. Mi número de pedido es 841658346. Solicito que el servicio técnico autorizado sea dirigido a mí sin demora y que se solucione el problema de conexión de la impresora. Esta situación ha generado retrasos en mi trabajo y ha afectado la productividad de mi oficina. He intentado seguir los pasos de solución indicados en el manual, pero sin éxito. Agradecería una intervención rápida del equipo de soporte para evitar mayores inconvenientes.
