Compré una impresora Canon MF655 hace tres semanas, la configuré y la usé una vez. Ahora, la impresora y la PC, ambas en la misma red, no pueden detectarse entre sí. He intentado contactar con el soporte técnico de Canon numerosas veces, pero o no puedo comunicarme, o cuando lo hago, dicen que no hay ningún problema y me dicen que llame a un técnico.
Llamé a un técnico, quien pasó 4 horas tratando de arreglar lo que debería haber sido un trabajo sencillo de 10 minutos, sin éxito. Pedí a Canon que enviara un técnico, pero me dijeron que no tienen técnicos de campo. Dirijo un pequeño centro de tutoría, y la cantidad de dinero que he gastado en impresiones externas ahora es igual al costo de la impresora. ¡Esta situación necesita resolverse de inmediato!
Mi impresora Canon sigue mostrando un error de atasco de papel y, a pesar de intentar todo, no puedo solucionarlo. He estado intentando comunicarme con el centro de servicio de Canon durante horas. Después de esperar en línea durante casi media hora, la llamada se desconecta justo antes de que pueda...
Compré una impresora Canon MF651CW hace un mes y, a pesar de ser nueva, está causando varios problemas. Opera de manera extremadamente ruidosa, consume tóner rápidamente y tiene tiempos de respuesta lentos. Cuando contacté al servicio al cliente, me informaron que no tienen centros de servicio en el...
Hace unos 7-8 meses compramos una impresora Canon que dejó de funcionar la semana que la compramos. Cuando visitamos la tienda, nos aconsejaron contactar con el centro de servicio autorizado. Al llamar al centro de servicio, nos instruyeron realizar procedimientos de rociado de tinta en la impresora...
Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación respecto a la impresora Canon MF655 cdw que adquirí el 30/11/2023 y que aún se encuentra dentro del período de garantía. Recientemente, la impresora comenzó a presentar problemas de impresión, ya que los documentos salían con las letras muy tenues. P...
Recientemente adquirí una impresora Canon MF 657 completamente nueva. Después de abrir el paquete y realizar entre 10 y 12 intentos de uso, la pantalla mostró un mensaje de 'atasco de papel' y el dispositivo dejó de funcionar por completo. Elegí esta impresora porque es de una marca reconocida a niv...
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