Acceso bloqueado en Cake App tras pagar suscripción anual completa

Compré una suscripción anual a la aplicación Cake App, esperando poder utilizarla hasta agosto de 2024, ya que pagué el importe completo. Sin embargo, antes de que siquiera pasara un mes, mi acceso fue bloqueado inesperadamente. No entiendo cómo el sistema puede restringir mi acceso de esta manera, especialmente cuando he realizado el pago correspondiente en su totalidad. Además, he intentado buscar algún número de contacto o servicio de atención al cliente dentro de la aplicación, pero no he podido encontrar ninguna opción para comunicarme directamente con el soporte. Solicito que se me brinde la asistencia necesaria para solucionar este inconveniente y poder seguir utilizando la aplicación como corresponde durante el período por el que pagué. Espero una pronta respuesta y solución a este problema, ya que confío en la calidad del servicio que ofrecen.